गोरखपुर। आम लोगों की समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए गोरखपुर विकास प्राधिकरण (GDA) की ओर से वृहद प्राधिकरण समाधान दिवस आयोजित किया गया। जीडीए कार्यालय स्थित राप्ती सभागार में हुए आयोजन में बड़ी संख्या में फरियादी अपनी शिकायतें लेकर पहुंचे। सुबह 10 बजे से दोपहर 2 बजे तक चले कार्यक्रम में जीडीए उपाध्यक्ष अभिनव गोपाल समेत विभिन्न अनुभागों के अधिकारी मौजूद रहे।
समाधान दिवस में लोगों ने मानचित्र स्वीकृति, निर्माण कार्य, संपत्ति, अभियंत्रण और प्राधिकरण से जुड़े अन्य मामलों की शिकायतें अधिकारियों के सामने रखीं। संबंधित अनुभागों के अधिकारियों ने फरियादियों की समस्याओं को सुना और उपलब्ध रिकॉर्ड के आधार पर मामलों की जानकारी जुटाई। इस व्यवस्था से लोगों को अलग-अलग विभागों के चक्कर लगाने के बजाय एक ही स्थान पर अपनी समस्या संबंधित अधिकारी तक पहुंचाने का अवसर मिला।
समाधान दिवस के दौरान जिन शिकायतों का तत्काल समाधान संभव था, उन पर मौके पर ही कार्रवाई की गई। वहीं, जिन प्रकरणों में जांच, दस्तावेजों की पड़ताल या अन्य प्रक्रिया आवश्यक थी, उन्हें संबंधित अधिकारियों को सौंपते हुए नियमानुसार कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
जीडीए उपाध्यक्ष अभिनव गोपाल ने स्वयं फरियादियों की समस्याएं सुनीं। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिया कि जनसामान्य से जुड़ी शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए उनके निस्तारण में अनावश्यक देरी न की जाए। उन्होंने कहा कि जिन मामलों का समाधान तत्काल किया जा सकता है, उन्हें मौके पर ही निस्तारित किया जाए। वहीं जांच या अन्य प्रक्रिया वाले मामलों में भी समयसीमा के भीतर कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।
समाधान दिवस में मानचित्र स्वीकृति, निर्माण, संपत्ति और अभियंत्रण से संबंधित कई मामले सामने आए। संबंधित अधिकारियों ने शिकायतकर्ताओं से आवश्यक जानकारी ली और प्रकरणों को उनके स्तर से आगे बढ़ाया। प्राधिकरण की इस पहल का उद्देश्य लोगों को शिकायतों के समाधान के लिए बार-बार कार्यालयों के चक्कर लगाने से राहत देना और जिम्मेदार अधिकारियों के सामने सीधे अपनी बात रखने का अवसर उपलब्ध कराना रहा।
जीडीए की ओर से संकेत दिया गया कि जनसमस्याओं के प्रभावी और समयबद्ध निस्तारण के लिए इस तरह के समाधान दिवस आगे भी आयोजित किए जाएंगे। इससे फरियादियों की शिकायतों को सीधे संबंधित अनुभाग तक पहुंचाने और उनके समाधान की प्रक्रिया को गति देने में मदद मिलेगी।
