रतलाम जिले की सभी आठ नगरीय निकायों में आयोजित संध्याकालीन जनसुनवाई शिविरों के दूसरे चरण में नागरिकों ने विभिन्न स्थानीय समस्याओं को प्रशासन के सामने रखा। शिविरों का उद्देश्य लोगों की शिकायतों का त्वरित समाधान करना और नगर निकायों से जुड़ी सेवाओं को बेहतर बनाना रहा।
शिविरों के दौरान कुल 14 शिकायतें दर्ज की गईं। इनमें सबसे अधिक 9 शिकायतें सफाई व्यवस्था से संबंधित रहीं। इसके अलावा पेयजल आपूर्ति, स्ट्रीट लाइट की खराब स्थिति और पेड़ कटाई जैसे मुद्दों को लेकर भी लोगों ने अपनी समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं।
प्रशासन की ओर से दर्ज शिकायतों में से 9 का समाधान शिविर स्थल पर ही कर दिया गया। जिन शिकायतों का तत्काल निराकरण संभव नहीं था, उनके लिए संबंधित विभागों और कर्मचारियों को आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए गए हैं। अधिकारियों ने जल्द से जल्द लंबित मामलों के समाधान का भरोसा भी दिलाया।
हालांकि जनसुनवाई शिविरों का उद्देश्य शिकायतों का तत्काल समाधान करना है, लेकिन सभी मामलों का मौके पर निराकरण नहीं हो पाने से व्यवस्था पर सवाल भी उठ रहे हैं। नागरिकों का मानना है कि यदि शिविरों में संबंधित विभाग पूरी तैयारी के साथ मौजूद हों, तो अधिकतर शिकायतों का तत्काल समाधान संभव हो सकता है।
अधिकारियों का कहना है कि जिन शिकायतों का तत्काल निराकरण नहीं हो सका है, उन पर समयबद्ध तरीके से कार्रवाई की जाएगी। साथ ही भविष्य में जनसुनवाई शिविरों को और अधिक प्रभावी बनाने के प्रयास किए जाएंगे, ताकि नागरिकों की समस्याओं का जल्द से जल्द समाधान सुनिश्चित किया जा सके।
