बुरहानपुर जिले में पुलिस व्यवस्था को अधिक पारदर्शी और जवाबदेह बनाने के लिए एक नई डिजिटल शिकायत प्रणाली लागू की गई है। अब थानों और चौकियों में लगाए गए QR कोड को स्कैन करके नागरिक अपनी शिकायत सीधे वरिष्ठ अधिकारियों तक पहुंचा सकेंगे।
अशुतोष बागरी के निर्देशन और अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक के मार्गदर्शन में शुरू की गई इस व्यवस्था में नागरिक QR कोड स्कैन कर Google Form के माध्यम से शिकायत दर्ज करेंगे। शिकायत सीधे रियल-टाइम में वरिष्ठ अधिकारियों तक पहुंच जाएगी।
शिकायत मिलते ही कंट्रोल रूम तुरंत सक्रिय होगा और आवेदक से संपर्क किया जाएगा। जरूरत पड़ने पर Telegram के माध्यम से वीडियो कॉल सुविधा का भी उपयोग किया जाएगा, जिससे ग्रामीण क्षेत्रों के लोगों को बड़ी राहत मिलेगी।
इस व्यवस्था से थानों की जवाबदेही बढ़ेगी और शिकायतों पर तेजी से कार्रवाई संभव होगी। साथ ही आम नागरिक सीधे वरिष्ठ अधिकारियों तक पहुंच बना सकेंगे, जिससे पुलिस और जनता के बीच विश्वास मजबूत होगा।
नई प्रणाली से लोगों को अब थाने के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। एक स्कैन के जरिए शिकायत सीधे उच्च अधिकारियों तक पहुंचेगी, जिससे पूरी प्रक्रिया तेज और पारदर्शी बनेगी।
